Privacy bij de Kleine

Stel je ons een vraag of bezoek je onze website? Hieronder lees je welke gegevens daarbij worden gebruikt en waarom.

Wie is verantwoordelijk?

Eetcafé de Kleine, Luttekestraat 22, 8011 LR Zwolle, KvK 58234918. Je bereikt ons telefonisch via 038 421 64 97 of per e-mail: Toon e-mailadres.

Je bericht aan ons

Als je het contactformulier gebruikt, gebruiken we je naam, e-mailadres en bericht om je vraag te ontvangen en te beantwoorden. Vul alleen in wat daarvoor nodig is. Laat bijvoorbeeld betaalgegevens, een identiteitsbewijs of andere gevoelige informatie weg.

Voor een algemene vraag verwerken we deze gegevens op basis van ons gerechtvaardigde belang om bereikbaar te zijn en vragen zorgvuldig af te handelen. Gaat je vraag over het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst, dan kan die overeenkomst de grondslag zijn. Waar een wettelijke bewaarplicht geldt, volgen we die.

Het bericht wordt via onze maildienst Resend naar onze mailbox gestuurd. Je e-mailadres wordt als antwoordadres gebruikt, zodat we je kunnen antwoorden. Het formulier verstuurt geen automatische bevestigingsmail naar de bezoeker. We gebruiken je contactbericht niet om je voor een nieuwsbrief of reclamemails aan te melden.

Beveiliging tegen spam

Voor het contactformulier gebruiken we Cloudflare Turnstile om automatische inzendingen tegen te gaan. Deze controle werkt op de achtergrond. Cloudflare verwerkt daarbij technische signalen, zoals je IP-adres, browserinformatie en de website waarop de controle plaatsvindt. Cloudflare gebruikt deze signalen voor botdetectie en voor het verbeteren daarvan. Lees hierover de Turnstile Privacy Addendum van Cloudflare.

Daarnaast controleren we de ingevulde velden en beperken we hoeveel berichten kunnen worden aangeboden. Voor die limiet gebruiken we een beveiligd afgeleid kenmerk van het e-mailadres, een teller en een vervaldatum. De tellertabel bevat geen naam, leesbaar e-mailadres of berichtinhoud. Deze beveiliging is gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang om spam en misbruik tegen te gaan.

Welke diensten gebruiken we?

Cloudflare verzorgt onderdelen van de hosting en botbeveiliging. Supabase verwerkt de serveraanvraag en bewaart de technische verzendtellers. Resend verzorgt de verzending naar onze mailbox. Deze diensten kunnen daarvoor contactgegevens en technische gegevens verwerken. Bekijk de privacyinformatie van Cloudflare, Supabase en Resend.

Deze leveranciers werken internationaal en kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Hun privacy- en verwerkingsinformatie beschrijft de locaties, doorgifte en gebruikte waarborgen. We verkopen je gegevens niet.

Hoe lang bewaren we gegevens?

Je contactbericht blijft in onze mailbox zolang dat nodig is om je vraag af te handelen en eventuele vervolgvragen, klachten of geschillen te behandelen. Is bewaren daarvoor niet meer nodig en geldt er geen wettelijke bewaarplicht, dan hoort het bericht te worden verwijderd. De bewaartermijn hangt dus af van het onderwerp en de afhandeling; voor een gewone vraag geldt niet automatisch de bewaarplicht van een financiële administratie.

Technische verzendtellers verlopen na ongeveer twee uur en worden bij een volgende geverifieerde inzending opgeruimd. Onze technische leveranciers kunnen daarnaast eigen beveiligings- en verzendlogboeken bijhouden, volgens hun instellingen en verwerkingsafspraken.

Taalkeuze en andere websitefuncties

De website kan je taalkeuze in je browser onthouden. Wanneer je de reserveerfunctie van Guestplan of de digitale cadeaukaart van GivaCard opent, gelden ook de privacygegevens bij die dienst. De fysieke cadeauwebshop is gesloten: via deze website kun je daar nu geen bestelling plaatsen of betaling doen. Voor de opening wordt de privacyinformatie voor dat bestelproces afzonderlijk bijgewerkt.

Je rechten

Je kunt ons vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Je kunt waar van toepassing ook bezwaar maken, beperking vragen of je gegevens laten overdragen. Verwijdering is niet altijd mogelijk, bijvoorbeeld bij een wettelijke bewaarplicht of als gegevens nog nodig zijn voor een geschil. Voor een verzoek kun je de contactgegevens bovenaan deze pagina gebruiken. Stuur niet uit eigen beweging een kopie van je identiteitsbewijs.

We reageren in beginsel binnen een maand. Als een wettelijke verlenging nodig is, laten we dat binnen die maand weten en leggen we uit waarom. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.